Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez phantosent, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services de plateforme financière accessible via phantosent.com.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces pratiques, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir et améliorer nos services :

• Informations d'identification personnelle : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations financières : données de compte bancaire, historique des transactions (avec votre consentement explicite)
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées
• Données d'utilisation : façon dont vous interagissez avec notre plateforme, préférences utilisateur
• Informations de communication : correspondances que vous nous envoyez, commentaires, questions

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles dans les buts suivants :

• Fournir et maintenir nos services de plateforme financière
• Traiter vos demandes et répondre à vos questions
• Améliorer notre plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Vous envoyer des communications importantes concernant votre compte
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser l'utilisation pour optimiser l'expérience utilisateur

4. Partage et divulgation d'informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

• Conformité légale : si requis par la loi ou par des autorités compétentes
• Protection des droits : pour protéger nos droits, propriété ou sécurité
• Consentement explicite : quand vous nous donnez votre autorisation spécifique
• Transactions commerciales : en cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification multi-facteurs pour les comptes sensibles
• Contrôles d'accès stricts et surveillance continue
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
• Formation continue du personnel sur la protection des données
• Sauvegarde sécurisée et plans de récupération d'urgence

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique :

7. Vos droits et contrôles

Vous avez plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : demander la restriction du traitement

8. Transferts internationaux

Nos serveurs sont principalement situés au Canada. Si vos données sont transférées vers d'autres pays, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place :

• Clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes
• Certification sous des cadres de protection des données reconnus
• Évaluation des risques et mesures de protection supplémentaires

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix et paramètres

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Les modifications importantes seront communiquées par :

• Notification par e-mail aux utilisateurs enregistrés
• Avis visible sur notre plateforme
• Mise à jour de la date de "dernière modification" en haut de cette page